Turussa valmennettiin asiakaslähtöistä palvelumuotoilua

Katja, Katri ja Pirita valmensivat asialleen omistautuneita terveydenhuollon ammattilaisia Turussa. Ryhmätyöt ja runsas keskustelu konkretisoivat asiakastarpeeseen pohjautuvaa prosessien tehostamista (Lean) ja palvelumuotoilua ja sitä miten ne tuottavat kustannustehokkuutta ja tyytyväisiä asiakkaita.

Kiitos kaikille osallistujille!

SMOOTHEDU palaa Turkuun 17.3.2016 ja silloin valmennuksen aiheena Toimiva Työyhteisö. Tervetuloa!